Для жителей Магнитогорска, Локомотивного, Агаповского, Брединского, Варненского, Верхнеуральского, Карталинского, Кизильского, Чесменского и Нагайбакского районов телефоны ООО «Центр коммунального сервиса»: 8-800-333-12-79; 8 (3519) 33-01-33.
Предваряя часто задаваемые вопросы, региональный оператор отвечает на некоторые:
Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?
Договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители.
Будут ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться, чтобы их получить?
Плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкими доходами. Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.
За что в новой системе обращения с ТКО отвечают управляющие компании?
На управляющие организации возложена обязанность убирать контейнерные площадки. Кроме того, по решению общего собрания жильцов они могут от имени собственников заключать договоры с регоператором на оказание коммунальной услуги по обращению с отходами, а также приобретать контейнеры.
Должны ли заключать договор на вывоз ТКО садоводческие и огороднические некоммерческие объединения?
Да. Заключить договор с регоператором обязаны все организации, у которых образуются твердые коммунальные отходы.
Куда обращаться в случаях, когда некорректно выставлены цифры в квитанциях?
Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис регионального оператора. Для корректировки необходимо предоставить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двоих, то нужно предоставить справку о количестве прописанных. Также в каждом регионе действует горячая линия по вопросам запуска реформы по обращению с ТКО.
Будут ли ликвидированы несанкционированные свалки и что для этого требуется?
Региональный оператор обязан заниматься ликвидацией несанкционированных свалок. После поступления информации о несанкционированной свалке представители регоператора выезжают на место, составляют акт, фотографируют и определяют координаты. Затем собственнику земельного участка направляют уведомление. Если собственник не ликвидирует свалку собственными силами в течение 30 дней, то региональный оператор обязан убрать ее с последующим взысканием расходов в судебном порядке.
Начали работать горячие линии по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами.
